お客様に安心・安全にサービスをご利用いただくための取り組み
withではすべてのお客様に安心・安全にサービスをご利用いただくために監視・サポート体制の整備やセキュリティ対策の取り組みを行っております。
監視・サポート体制について
スピーディーなカスタマーサポート
お客様に快適にサービスをご利用いただくために、カスタマーサポート側で下記項目を迅速かつ厳正にチェックしております。
- プロフィールの審査
- 年齢確認画像の審査
- 違反報告内容の確認と調査
厳正な監視システム
悪質ユーザーを見つけ出し排除するなど、業者･違反者対策に万全を期しております。
- 24時間365日体制の監視
- 悪質ユーザーの利用停止
- 不審、不適切なプロフィール投稿やメッセージの排除
お客様による違反報告システム
withでは皆様に安心・安全にご利用いただけるよう違反報告機能を設けております。いただいた違反報告は監視サポートチームで確認し、適切に措置を行っています。
違反報告の手順はヘルプをご参照ください。
違反報告の手順はヘルプをご参照ください。
その他ご不明な点やご相談についてはカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
セキュリティ対策について
お客様に安全ににサービスをご利用いただくために、各種セキュリティ対策を行っております。
公的書類による本人確認
利用者の皆様には公的機関発行書類の写真を提出していただきます。実在している18歳以上の人物であることの証明や不正行為の未然の防止が目的です。
個人情報の適切な取り扱い
恋活・婚活マッチングサービス「with」は株式会社withが運営しています。当社は「個人情報保護法」に準拠し、適切な情報の取り扱いをする事業者であると認定されています。登録いただいた皆様の個人情報は退会されるまで厳重に管理・保護させていただきます。
SNSに許可のない投稿は行いません
お客様のSNSに許可なく書き込みを行うことはありません。
