安心・安全のための取り組み
お客様に安心・安全にサービスをご利用いただくための取り組み
withではすべてのお客様に安心・安全にサービスをご利用いただくために監視・サポート体制の整備やセキュリティ対策の取り組みを行っております。
監視・サポート体制について
セキュリティ対策について
監視・サポート体制について
スピーディーなカスタマーサポート
お客様に快適にサービスをご利用いただくために、カスタマーサポート側で下記項目を迅速かつ厳正にチェックしております。
プロフィールの審査
年齢確認画像の審査
違反報告内容の確認と調査
厳正な監視システム
悪質ユーザーを見つけ出し排除するなど、業者・違反者対策に万全を期しております。
24時間365日体制の監視
悪質ユーザーの利用停止
不審、不適切なプロフィール投稿やメッセージの排除
お客様による違反報告システム
withでは皆様に安心・安全にご利用いただけるよう違反報告機能を設けております。いただいた違反報告は監視サポートチームで確認し、適切に措置を行っています。
違反報告の手順は
ヘルプ
をご参照ください。
その他ご不明な点やご相談についてはカスタマーサポートまで
お問い合わせ
をお願いいたします。
セキュリティ対策について
お客様に安全にサービスをご利用いただくために、各種セキュリティ対策を行っております。
公的書類による本人確認
利用者の皆様には公的機関発行書類の写真を提出していただきます。実在している18歳以上の人物であることの証明や不正行為の未然の防止が目的です。
各種認証の取得
適切な情報の取り扱いや保護が行われている事業者が取得できる個人情報セキュリティマーク「TRUSTe認証」や、適正な運営が行われているマッチング事業者の証「IMS認証マーク」など各種認証を取得しています。
MSPJへの加盟
withは一般社団法人 結婚・婚活応援プロジェクト、
通称「MSPJ」に加盟しています。
加盟企業一覧はこちら(外部リンク)
警察との連携強化
withは警視庁との連携を強化し、詐欺被害の未然防止に取り組んでおります。
最新の詐欺(外部リンク)
SNSに許可のない投稿は行いません
お客様のSNSに許可なく書き込みを行うことはありません。